carte sim non détectée

[cel90]

bonsoir, je possède un samsung A12, la carte sim était par intermittence non détectée. je pensais qu'elle était défectueuse, j'ai demandé une nouvelle carte sim mais le problème persiste. j'ai réinitialisé le téléphone mais aucun changement. pendant plusieurs heures, la carte sim n'est pas détectée puis sans rien faire ça refonctione pendant un temps. merci de votre aide

[stephrem85]

Bonjour @cel90 

pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile pour voir si le problème persiste ?

[cel90]

bonjour, j'ai fait le test avec un autre téléphone. ma carte sim fonctionne dans l'autre téléphone mais l'autre carte sim ne fonctionne pas dans mon téléphone.il s'agit donc d'un dysfonctionnement du téléphone et pas de la carte sim

[stephrem85]

Oui c'est surement le téléphone le problème