Discussion de forum

Avatar de yo3434
yo3434
Sosheur occasionnel
30-05-2018

changement de carte sim (format)

Bonjour. Comme convenu lors de mon précédent tchat avec mattH via Facebook, je vous re-contacte afin d'obtenir  une nouvelle carte sim suite à mon changement de téléphone.  Merci
Avatar de yo3434
yo3434
Sosheur occasionnel
30-05-2018

oui, c'est bien ça ..

 

  • Avatar de yo3434
    yo3434
    Sosheur occasionnel
    30-05-2018

    Merci Stephrem.. j'ai déjà essayé cette procédure mais j'ai un message d'erreur : "Nous ne pouvons donner accès au programme de changement de carte SIM car votre dossier n’est pas validé ou est en cours de validation.
    Pour plus d’informations contactez votre Service Client."

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur
      30-05-2018

      Dans ce cas

       


      Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



      http://assistance.sosh.fr



      ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



      De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


      Du lundi au samedi de 8h à 20h

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