Discussion de forum
code puk et sms de reinitialisation de mot de passe
Ma fille m'a bloqué mon téléphone, je cherche mon code puk, impossible d'accéder a mon compte client internet il me faut réinitialiser le mot de passe avec un sms sur téléphone bloqué, help
Bonsoir aurelievermande
Si tu as conservé le support de la carte Sim que tu as reçue, le code PUK est inscrit dessus...
Sinon, à partir de mardi contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h