code secret messagerie vocaleB

[Candice92]

Bonjour, je ne peux pas accéder à ma messagerie vocale car j'ai oublié mon code secret. J'ai suivi un conseil lu sur internet m'indiquant d'appeler le 06 08 08 08 08, puis de composer mon numéro de téléphone portable suivi de #, ce que j'ai fait et on me dit "saisie incorrecte" !

Si quelqu'un a une autre solution, merci ...

[RudyN]

Bonjour @Candice92 

Avez-vous essayé d'utiliser la "Messagerie Vocale Visuelle" ?

RudyN

[Candice92]

Merci d'avoir répondu à mon message.

Oui j'ai téléchargé l'application sur mon téléphone portable, j'ai fait l'essai d'appeler et de me laisser un message, ça ne marche pas non plus, je n'y comprends plus rien.

Mais ce que j'aimerais surtout c'est de pouvoir accéder à ma messagerie sans faire un code que j'ai complètement oublié ! 

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@RudyN  a écrit :

Bonjour @Candice92 

Avez-vous essayé d'utiliser la "Messagerie Vocale Visuelle" ?

RudyN

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[Candice92 · Accepted solution]

Merci, j'ai résolu le problème.

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@Candice92  a écrit :

Merci d'avoir répondu à mon message.

Oui j'ai téléchargé l'application sur mon téléphone portable, j'ai fait l'essai d'appeler et de me laisser un message, ça ne marche pas non plus, je n'y comprends plus rien.

Mais ce que j'aimerais surtout c'est de pouvoir accéder à ma messagerie sans faire un code que j'ai complètement oublié ! 

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@RudyN  a écrit :

Bonjour @Candice92 

Avez-vous essayé d'utiliser la "Messagerie Vocale Visuelle" ?

RudyN

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[G_remy]

Bonjour @Candice92 

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé une solution à votre demande.

Nous restons toutefois à votre écoute si besoin et vous souhaitons une agréable journée.

Jey

[gros3]

Même problème : comment récupérer son code messagerie ? celui de la facturez ne fonctionne plus !

Je ne trouve pas " vos services" sur internet ??

Aidez moi ! ! !

[PhilippeG]

Bonjour @gros3 ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG

[gros3]

ben oui !!

[G-rom]

Bonjour, 

Pour récuperer le code, 

Vous devez avoir en votre possession votre mobile et sa carte SIM insérée.

• Composez le 0608080808 depuis n'importe quel téléphone, mobile ou fixe.
• Saisissez votre numéro à la demande du serveur puis terminer par #.
• Écouter le serveur et sélectionner le choix proposant le renvoi du code secret par SMS.
• Composez * (étoile).
• Tapez 1 pour valider l'envoi de votre code secret par SMS.

Votre recevrez immédiatement par SMS votre code secret de Messagerie Vocale sur votre mobile.

G-rom

[gros3]

GROM, 

avez-vous essayé cette procédure avant de me l'envoyer ? NON

Elle ne fonctionne pas ! ! ! 

le numéro 0608080808 me demande mon numéro de téléphone, puis # et ensuite MON CODE SECRET ! ! ! !

alors que c'est ce CODE SECRET que je veux récupérer.

J'ai essayé tout ce que j'ai trouvé sur internet, rien ne fonctionne !

Une autre procédure me dit d'aller sur le site dans la rubrique " mes services", or, cette rubrique n'existe pas non plus ! ! ! 

qui peut m'aider ???