code secret messagerie vocaleB

[Candice92]

Bonjour, je ne peux pas accéder à ma messagerie vocale car j'ai oublié mon code secret. J'ai suivi un conseil lu sur internet m'indiquant d'appeler le 06 08 08 08 08, puis de composer mon numéro de téléphone portable suivi de #, ce que j'ai fait et on me dit "saisie incorrecte" !

Si quelqu'un a une autre solution, merci ...

[G-rom]

Bonjour @gros3,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, date de naissance), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome

[gros3]

RE

Pourquoi avez-vous besoin de ces renseignements personnels pour résoudre un problème technique ?

J'ai perdu mon code de messagerie, et la procédure que vous l'indiquez ne fonctionne pas, vous pouvez l'essayer vous même.

Si vous ne savez pas, inutile de faire des copier-coller de ce que vous trouvez sur internet !

J'avais déjà essayé cette procédure.

Une autre dit aussi d'aller sur le site Sosh dans la rubrique " mes services" mais cette rubrique n'existe pas non plus !

Je cherche quelqu'un qui a eu ce problème et qui sait le résoudre.

Cordialement

[PhilippeG]

Bonjour @gros3 ,

Mon collègue vous a demandé vos coordonnées car nous avons la possibilité de réinitialiser votre code secret de messagerie et vous l envoyer par sms afin que vous le personnalisiez

PhilippeG