Discussion de forum
commande nouvelle carte sim
Bonjour,
J'ai commandé une nouvelle carte sim il y a une semaine suite à la perte de mon mobile. J'aimerais savoir quel jour je vais la recevoir. J'avais demandé à être livrée à une autre adresse que la mienne car j'étais en vacances et qu'il était stipulé que la commande nécessitait 5 jours pour être reçue...
Manon Fernet
0677130614
13 Réponses
Bonjour manouch1324,
le plus rapide est de recontacter un conseiller sur le chat pour savoir si la sim a été envoyer ou non.
Cordialement.
Lesnox
Moi on m'a volé mon téléphone le 8 aout j'ai du commandé une nouvelle puce le 8, depuis je n'ai toujours rien reçu, lundi j'ai contacté par chat un conseiller qui me dis que la puce a été envoyé lundi à 11h30 (donc le jour où je les ai relancé comme par hasard!), nous sommes jeudi (ça fait 16 jours que j'ai commandé la puce) et toujours rien, je pense à résilier serieusement!
Bonjour,
J'ai le même soucis, cela fait 10 jours que j'ai commandé une nouvelle carte SIM et je n'ai toujours rien reçu à ce jour !!!
En plus, impossible d'avoir un conseiller par téléphone...
Je suis déçue du SAV Sosh !!!
bonjour tiare05,
pas de consiller par téléphone chez Sosh, juste le chat en ligne et les réseaux sociaux.
Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
Bonjour Leiilux,
Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :
- Nom, prénom,
- Date de naissance,
- Numéro de mobile, numéro client,
- Adresse postale.
JenniKa
- Bonjour,
J'ai reçu ma carte SIM vendredi dernier. Ouf!!
Merci à vous. - Bonjour,
J'ai bien reçu ma carte SIM vendredi dernier. Ouff !!
Je constate comme même qu'il toujours aussi difficile d'avoir qqn en Tchat pour obtenir des renseignements !!!
Crdlt,
Mohea - Bonjour tiare05
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Il n'y a pas de conseiller le dimanche. - comment le faire ?
