connexion à l’étranger

[Aurélien68220]

Bonjour,
Je possède déjà un abonnement Sosh. Mon problème est que j’habite à quelque pas de la frontière ( ce pourquoi j’ai choisi cette offre) mais il me faut entre 5-30min jusqu’à ce que je puisse basculer sur le réseau de l’autre pays.
Je viens de prendre un deuxième abonnement à 24,99€, encore pire, il m’est impossible de me connecter à autre chose que à Orange France.
Si quelqu’un peut m’aider je suis preneur vue que je cherche depuis une heure le Chat sans succès. Car avoir un bonne abonnement à un bon prix c’est bien, pouvoir s’en servir serait encore mieux
Merci d’avance

[RealionelB]

Bonjour,

Dans un premier temps, vérifiez si votre deuxième forfait à bien l'option "communiquer depuis l'étranger" activée. Vous pouvez le voir depuis votre espace client ou l'app MySosh. Ensuite, il faut attendre une semaine après l'activation de la sim pour utiliser votre forfait à l'étranger.

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