credit internet mobile

[cailliez92]

Bonjour 

Je viens de souscrire à un forfait sosh depuis 3 jours. J'ai bien reçu ma carte SIM et celle-ci a bien été activé en attendant la portabilité de mon aincienne ligne.

Malgrès tout mon credit internet mobile est épuisé (au bout de 1 jour)  alors que celui-ci n'a pas été utilisé.

merci d'avance.

[rolandK]

Bonjour @cailliez92
Quel forfait souscrit ?

[cailliez92]

bonjour 

SOSH fofait à4,99€ avec 50 G0

merci

[rolandK]

@cailliez92
Le forfait 4,99 comporte 50MO et non 50GO.

https://m.shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles

[cailliez92]

Bonjour 

OK désolé effectivement c'est 50 MO

En revanche j'ai contracté le contrat le 11/06, pensant beneficier de l'offre pour les 20 GO.

j'ai mis le code promotionnel cocorico pour beneficier de la promotion mais manifestement celle-ci n'a pas fonctionné.

était il encore possible d'en bénéficier ou dois je me rétracter ?

Salutations

[rolandK]

@cailliez92
Contactez demain matin un conseiller Sosh pour lui demander d'appliquer la promo.

http://assistance.sosh.fr
Repondez "gérer forfait" a la première question
Puis laissez vous guider

[cailliez92]

Ok merci
En revanche je ne sais pas comment il faut faire pour contacter un conseiller
Si vous avez une astuce je suis preneur
Merci

[rolandK]

@cailliez92
En relisant mon post.