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echec envoi sms

rodéo
Sosheur junior

bonjour à tous, ne sachant plus envoyer de sms j'ai changé de téléphone en février et depuis toujours le même problème, je rechange à nouveau de téléphone et encore le même problème certains partent d'autres pas, C'est assez pénible.

Je vous rassure j'ai des petits téléphones, pas de Iphone ou je ne sais quel autre appareil moderne.

Je n'ai jamais rencontré ce problème mais là cela dure depuis plus d'un mois.

Batterie retiré, téléphone éteint puis rallumé, 

A votre avis ?

14 réponses14

Bonsoir,

Desolee je n me connecte pas beaucoup sur internet, je passe tout mon temps dehors. 

Le problème reste inchangé. SMS échec envoie msg. Le centre serveur est correct.

JulienB_
Webconseiller

@rodéo Merci pour votre retour.

Pouvez-vous vérifier si vous avez les mêmes difficultés lorsque vous testez votre carte SIM dans un autre mobile?

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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rodéo
Sosheur junior

Bonsoir, il me semble que oui car j' ai changé 2 fois de telephone.

Désolée pour cette réponse tardive. 

Bien à vous.

SabrinaD
Webconseiller

Bonjour @rodéo

Je vous propose de changer votre carte SIM.
 

Deux possibilités s'offrent à vous pour récupérer une nouvelle carte SIM :

En boutique : sur présentation de votre pièce d'identité

Ou depuis votre Espace client : commande et réception sous 5 jours ouvrés


Notre page dédiée vous explique tout en détail : Comment renouveler une carte SIM


Je reste disponible si vous avez la moindre question.🛎️ 
Bel après midi à vous !
Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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PhilippeG
Webconseiller

Bonjour rodéo, 


Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.


Je vous souhaite une belle journée


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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