Discussion de forum

Avatar de bernate
bernate
Sosheur hyperactif
30-08-2017

envoyer des mms sans activer manuellement "Données mobile"

Bonjour, J’ai un samsung Galaxy J3 / 6  SM J320 FN et depuis quelques jours   je ne peux pas envoyer de mms sans activer manuellement "Données mobile" alors qu’avant les données s’activaient automat...
Avatar de Thierry-G
Thierry-G
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
14-10-2017

Bonjour bernate ,


Je comprends votre mécontentement et la gêne que ça occasionne. Cependant notre service d'expertise s'emploie chaque jour à résoudre ce problème. Le délai de rétablissement a malheureusement été repoussé au 20/10.


Thierry-G

Avatar de relag
relag
Sosheur junior
16-10-2017

Voici le dernier message que j'ai reçu:

Pour les mms les données mobiles sont obligatoires.Vous possédez 50 Mo d internet dans votre forfait.  PhilippeG

J'avoue ne plus rien y comprendre! D'un côté on nous dit que c'est un incident niveau national et que le problème est en cours de résolution, et d'un autre qu'il est impossible d'envoyer ou recevoir des MMS sans données mobiles.

  • Avatar de mulder_633
    mulder_633
    Sosheur hyperactif
    16-10-2017

    Toujours et encore le meme probleme avec le A5 2017!

    Une bonne fois pour toute, AVANT il n'était pas nécessaire d'activer les données mobiles manuellement!!!

    C'était AUTOMATIQUE!!!!

    • Avatar de mulder_633
      mulder_633
      Sosheur hyperactif
      19-10-2017

      Ca devient pénible!

      • Avatar de Bear31fr
        Bear31fr
        Sosheur superactif
        21-10-2017

        Nous voila le 21 octobre, toujours pas de correctif. Mais que fait Orange !!!!

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