Discussion de forum
envoyer des mms sans activer manuellement "Données mobile"
bon je sais que ce sera un coup d'épée dans l'eau mais il faut avancer.
- J'ai envoyé par mail un compte rendu de la situation à Orange rubrique "dépot de réclamation"
- Prochaine étape le service national consommateurs Orange à Bordeaux
- Si pas de réponse ou amélioration je saisirai le médiateur des communications électroniques auprés du médiateur des telecom
Aprés ces premiers recours il n'y aura plus qu'à envoyer le dossier à la DGCCRF et l'ARCEP.
Je vous invite tous à procéder à cette même démarche.:smileymad:
Merci Bernate pour cette initiative.
J'ai pris note des services que vous avez mentionnés et vais envoyer également (dans un premier temps) une réclamation chez Orange.
Plus il y aura de réclamations à ce sujet, mieux nous serons écoutés ; (ce "problème technique" (appelons-le comme ça pour l'instant) engendre des frais qui n'étaient pas mentionnés à l'origine, et donc, les termes du contrat ont été modifiés sans que les clients n'en aient été informés).
Ceci tombe désormais dans un problème connercial et juridique...:catmad:
Suite de la saga le 21...:smileywink: