envoyer des mms sans activer manuellement "Données mobile"

Bonjour,

J'ai le même problème, à savoir:

- connexion indispensable des données mobiles pour envoyer/recevoir les mms

- décompte des volumes échangés sur le forfait de 50 Mo (j'ai un forfait Livebox+mobile avec 50Mo internet mobile inclus et sms/mms illimités).

Dans un premier temps, j'ai contacté un conseiller par e.chat.

Sa réponse: les mms sont illimités mais pas les pièces jointes !

Face à cette mauvaise foi et/ou incompétence, j'ai adressé un courrier au service Clients.

Réponse par téléphone: les 50 Mo du forfait sont justement prévus pour le décompte des MMS !

Devant mon insistance, ce conseiller  m'a finalement dit qu'il allait se renseigner et m'a raccroché au nez !

Cela fait maintenant 48h et je n'ai plus de nouvelles.

Sauf erreur de ma part, je n'ai vu nul part que les 50 Mo de forfait étaient prévus pour les MMS. Il y a donc non respect du contrat, voire tromperie.

Orange/Sosh nous prend vraiment pour des pigeons.

Sans réponse d'Orange/Sosh dans les prochains jours, j'écrirai à l'ARCEP.

Si un conseiller est prêt à m'aider pour régler le problème, il peut me contacter.

Mais inutile de me faire perdre mon temps avec des réponse bidons comme celles qui m'ont été faites jusqu'à présent.

Cordialement