femtocell non actif sur freebox revolution

[fredo69x]

Bonjour suite à une mauvaise reception de mon forfait sosh dans mon domicile j'ai commandé la femtocell et reçu depuis plusieurs semaines ( plus de 1 mois branché sur ma freebox ) mais il ne fonctionne pas. Pouvez m'aidez svp. Merci d'avance  

[fredo69x]

Y'a t'il une personne qui peut me venir en aide pour ce probleme svp ?

[ziv]

Bonjour,

C'est un problème de compatibilité connu dont la solution est ici :

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Sosheurs/Femtocell-Orange-et-Freebox-Attention-aux-a...

[fredo69x]

Bonjour, merci pour votre reponse. Je viens d'essayer la manip mais désormais au lieu d'un voyant orange désormais j'en ai 2 qui sont fixe ( usage et service ) et le voyant alimentation clignote en blanc lentement. Est il en phase de synchronisation ? Depuis la publication de mon sujet j'ai changé de box et suis désormais en freebox delta. Y'aura t'il une manip supplémentaire ? Merci d'avance pour votre aide

[SabrinaD]

Bonjour @fredo69x,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées, numéro de mobile et l'IMEI du boitier.

Sabrina Webconseillère

[fredo69x]

Bonsoir, message privé transmis à l'instant avec les infos demandées. Merci

[Thierry-G · Accepted solution]

Bonjour@fredo69x ,

J'ai consulté votre dossier et la Femtocell est bien opérationnelle . Pouvez-vous réinitialiser votre box et la Femtocell et me tenir informé.

Thierry-G

[fredo69x]

Bonjour merci pour votre action. Celle ci fonctionne maintenant

[Thierry-G]

Bonjour@fredo69x ,

Je vous en prie, ravi qu'elle fonctionne.

Bonne journée

Thierry-G