forfait depuis le Luxembourg vers la France

[corbivan]

Bonjour

Malgré que mon forfait (25 euros env.) le permette, les SMS vers le France ou l'Internet mobile depuis le Luxembourg ne fonctionnent pas...où adresser ma demande/réclamation ?

Cordialement

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @corbivan

Pour passer des appels ou envoyer des appels, il faut numéroter votre correspondant au format international (+336xxxxxxxx)

Pour avoir accès à internet, il activer les données mobiles ET l'itinerance de données. 

[corbivan · Accepted solution]

OK merci

[JulienB_]

Bonjour @corbivan 

Je prends connaissance de vos difficultés, afin de consulter les données liées à votre ligne, pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de mobile, je vous prie?

Julien

[corbivan]

Merci Julien

Mais RolandK m'a indiqué la marche à suivre , je ferais un essai un de ces jours.

Si ça n'allait toujours pas je reviendrai vers vous.

Cordialement

Corbivan

[corbivan]

Ça marche , merci.