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EGJ971
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05-06-2023

hors forfait pour roaming intempestif

Bonjour,

 

voilà la deuxième facture pour laquelle j'ai un montant de hors forfait dépassant les 53 euros. Je suis à Marie-Galante et le téléphone doit se connecter à un réseau de l'île voisine la Dominique (sans que j'en sois prévenue à chaque connexion).

Comment résoudre ce PB ? lorsque je modifie le forfait et restreint l'internationale, je ne peux plus utiliser mon téléphone, car dans le forfait les DOM (donc la Guadeloupe et donc Marie Galante) font partie de "l'étranger".

Merci de votre aide à venir je l'espère.

2 Réponses

  • Avatar de chantoine
    chantoine
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    05-06-2023

    Bonjour,

     

    Vous devrez passer en sélection manuelle de réseau.

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      05-06-2023

      Bonjour EGJ971

       

      Votre mobile choisi le meilleur réseau disponible sans tenir compte de la tarification.

       

      Il faut dès votre arrivée en Guadeloupe modifier ces paramètres. 

       

      Paramètres > Connections > Réseaux mobile > Opérateurs réseau  >  "sélectionner manuellement"  >  " Orange caraïbes"

       

      Et quand retour en métropole , il faudra revenir a " sélectionner automatiquement"

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