iPhone - bug messagerie vocale visuelle

Bonjour,

Je rencontre régulièrement un problème très gênant avec la messagerie vocale visuelle sur mon iPhone : les messages que j'ai consultés et supprimés peuvent spontanément réapparaître dans la liste quelques minutes ou heures plus tard, la consultation de message elle-même peut parfois entraîner le gel puis le plantage de l'application téléphone, rendant l'utilisation de la fonction téléphone impossible sans redémarrer l'iPhone. A ces occasions le téléphone chauffe fortement. 

Je n'ai pas de problèmes avec les autres app de l'iPhone, ni avec l'app téléphone tant que je reste à l'écart de la messagerie vocale visuelle, donc je suppose qu'il y a un problème de configuration de celle-ci.

Merci d'avance pour votre aide.

José