impossible d'activer la e sim

[marcpaj]

Bonjour, j'ai commandé une esim, j'ai bien reçu le qr code et le code d'activation, cependant quand je scan le qr code, lje tape le code d'activation mais la carte e sim de n'active pas avec comme message de mon iphone 15 de contacter mon opérateur. 

[Thierry-G]

Bonjour marcpaj,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème d'activation d'eSim avec votre iPhone.

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et votre adresse postale?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G