Déblocage code secret messagerie vocale

[Catt2]

Bonjour à tous. 

Bien qu'avoir suivi les indications pour récupérer mon code secret de messagerie vocale, je ne parviens pas à récupérer le code par SMS.

La procédure indiquée ne fonctionne pas.

Je suis les étapes 1 et 2 :

1. Composez le 06 08 08 08 08 depuis n'importe quel téléphone (mobile ou fixe).
2. Saisissez votre numéro à la demande du serveur puis terminer par #.
3. Alors que j'arrive à l'étape 3, le serveur vocal m'invite à nouveau à saisir mon code secret (que je n'ai toujours pas !) et à terminer par #.
   Après m'avoir répété ce message 3 fois et sans aucune autre proposition, l'appel se termine par un "au revoir".
   
   Je ne suis pas plus avancée et me retrouve à nouveau dans l'impasse.
   Pouvez m’aider ?

          Merci à vous.

[JulienB_]

Bonjour @Catt2,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro de client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

[JulienB_ · Accepted solution]

Merci pour votre retour en message privé @Catt2 

Je vous ai envoyé un SMS pour réinitialiser votre code de messagerie.

Je reste disponible si vous avez besoin.

Bonne fin de journée.

Julien

[Catt2]

Trop fort ! Merci beaucoup. 

[Leneric]

Bonjour à tous, bonjour Catt2,

Je suis dans le même cas que vous, mais en plus maintenant, l'annonce se termine par "messagerie bloquée pendant 1440 min .

Cela fait 24 h, soit 3600 min que j'ai cette annonce sans pouvoir agir...

Lors de ma dernière tentative d'accès, je devais recevoir un code par SMS que j'attends encore.

Quelqu'un peut il m'aider SVP

Merci par avance

[JulienB_]

Bonjour @Leneric,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de client, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

[Marie1891]

Mais je croyais qu'un forum etait fait pour aider tout le monde, or votre solution est tout le temps individuelle. comment faire pour retrouver mon ancien code secret, le modifier à 6 chiffres maintenant et pouvoir enfin entendre ou lire mes messages vocaux. c'est vraiment nul sans conseiller à qui parler.

[Marie1891]

Ben  voilà, c'est exactement ça, on suit la procédure et elle ne correspond pas à ce qui est annoncé, vraiment nul de ne pas avoir d'interlocuteur...

[Edit : merci @Marie1891 de ne pas écrire en gras]

[Marie1891]

Ouais ben trop fort mais que de temps perdu et en plus une seule personne peut enfin être dépanée, les autres, vous repasserez...

[G_remy]

Bonjour @Marie1891,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète,marque et modèle de votre mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey