impossible d envoie mms et limitation sms

[jeanluc59100]

bonjour mon épouse a un doogee y6 max  depuis quelques jours elle ne peut plus envoyer d'image du tout et quand elle ecrit un sms faut pas qu'il depasse 4 lignes ou il envoie pas pouvez vous m'aidez svp merci 

[Marina_J]

Bonjour @jeanluc59100 

Je souhaite vous apporter mon aide.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.

Marina_J

[jeanluc59100]

je vous ai envoyé un MP  merci

[G_remy]

Bonjour @jeanluc59100 

le dysfonctionnement persiste-t-il si elle insére sa carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ?

Cdt
G-rm

[jeanluc59100]

avec un autre telephone ça marche pour les sms mais pas pour les envoies de sms

[jeanluc59100]

alors le faite d avoir enlever la carte sim et la remettre tout c est mis à refoncitonner avait vous une explication ???

[G_remy]

je n'ai pas d'explication, votre ligne ne comporte aucun dysfonctionnement. ^G-rm

[jeanluc59100]

d'accord merci par contre je profite que je vous ai pour vous posez une question , proposez vous des prix pour un remplacement de mobile merci 

[Will_C]

@jeanluc59100 

SOSH ne propose pas de programme de fidélisation comme peut le faire Orange. Notre boutique ne propose donc que des terminaux nus, sans abonnement.

Je reste à votre écoute.

Will_C

[jeanluc59100]

d 'accord merci pour vos réponse  et votre aide