impossible d envoie mms et limitation sms

[jeanluc59100]

bonjour mon épouse a un doogee y6 max  depuis quelques jours elle ne peut plus envoyer d'image du tout et quand elle ecrit un sms faut pas qu'il depasse 4 lignes ou il envoie pas pouvez vous m'aidez svp merci 

[Will_C]

Je reste à votre écoute.

Will_C