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heliof
Mini sosheur
17-10-2018
Résolu

impossible d'envoyer des sms depuis 3 jours

Bonjour,   Idem pour moi, j'ai un samsung S4 mini forfait sosh et depuis 3 jours impossible d'envoyer les sms. Je reçois les sms et les mms, j'envoie les mms, j'ai la 4G. J'ai déjà réinitialisé l...
  • Avatar de heliof
    heliof
    17-10-2018

    Résolu après le 2e chat.

    Le premier conseiller ne voulait rien comprendre et voulait que je recommande une carte SIM : chose impossible dans l'espace client !

    Le deuxième a fait comme tous les autres qui résolvent le problème : une mise à jour de ma ligne mobile ! J'ai étein le téléphone 10 minutes pendant la mise à jour et je pouvais ensuite réenvoyer des sms !

    Merci donc à Karine ! (Et surtout pas à Chloé !).

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heliof
Mini sosheur
17-10-2018

Résolu après le 2e chat.

Le premier conseiller ne voulait rien comprendre et voulait que je recommande une carte SIM : chose impossible dans l'espace client !

Le deuxième a fait comme tous les autres qui résolvent le problème : une mise à jour de ma ligne mobile ! J'ai étein le téléphone 10 minutes pendant la mise à jour et je pouvais ensuite réenvoyer des sms !

Merci donc à Karine ! (Et surtout pas à Chloé !).

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