Discussion de forum

Avatar de kacle
kacle
Sosheur occasionnel
21-01-2026

indemnisation,

Durant 2 mois, nous avons une détérioration du réseau mobile sur la commune. Nous venons de récupérer ce réseau mais Sosh ne propose aucune indemnisation de cette période. Comment procéder pour contacter et obtenir un dédommagement ? Merci

3 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    kacle 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur 

    https://assistance.sosh.fr

     

    Vous aurez accès à Djingo pour poser votre question qui si il le faut vous mettra en contact avec un conseiller Sosh.

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur instagram et messenger ou l’application MySosh. 

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour kacle,


    Durant les 2 mois sans réseau, est-ce que vous nous avez contacté pour nous faire part de cette détérioration du réseau ?


    PhilippeG

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour@kacle, 

    Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

    Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.

    Bon week-end !
    Sab