Fibre / SAV (Constructel) : coupure de deux semaines et indemnisation ridicule

Bonjour,

Je vous expose ce qu'il vient de m'arriver :
- 30/05 : première installation fibre (nouvellement éligible) avec pose de la prise dans le salon (migration d'une offre Sosh VDSL dont j'étais très satisfait)
Les 2 techniciens sont très efficaces et professionnels et font la pose sans problème (y compris dans le salon ou il y a peu de place entre un meuble et le mur ou arrive la fibre)
J'étais très satisfait de cette intervention (que j'appréhendais vu certains retours parmi mes amis ...)

- 09/06 : coupure de l'accès internet (et téléphone), je fais un dossier via l'appli Sosh 
Il est précisé que je n'ai pas besoin d'être présent pour les premières vérifications (ça m'arrange je travaille à plus de 35 km de mon domicile)

-10/06 : appel de la société qui gère la maintenance (Constructel) qui m'indique que tout est ok à l'extérieur et qu'il faut donc qu'un technicien intervienne à mon domicile
Il m'est indiqué que c'est forcément en semaine. Je m'arrange donc pour être présent pour le RDV fixé le lendemain

- 11/06 : j'attend toute la journée pour RIEN : aucun technicien ne passe
J'arrive à avoir un conseiller Orange qui m'indique qu'il va suivre le dossier et cette fois ci me propose un RDV le samedi, le 13 donc

- 13/06 : cette fois ci les techniciens viennent ... mais refusent de réparer (fibre cassée derrière la prise dans le salon) car pas assez de place
Comme il dira en partant "je ne vais pas me casser le dos" ...

- 13/06 : Le conseiller (du 11/06) qui devait me rappeler après l'intervention me rappelle et je lui fait part de ce qu'il vient de se passer : il va "faire le nécessaire" pour que des techniciens "efficaces" passent pour un RDV le samedi suivant 20/06 (je ne suis pas dispo avant et pas question de reprendre une journée pour rien)
Il m'indique également que j'aurais une compensation pour les désagréments subis (par ailleurs je ne dispose pas de ligne mobile orange / sosh et donc pas des 200 Go offerts)

- 15/06 au 19/06 : je reçois un SMS par jour m'indiquant que mon RDV peut être avancé (inutile puisque je ne serai pas présent)

- 20/06 : le RDV n'est pas non plus honoré, aucun technicien ne vient
Je re contacte donc le support et tombe sur un autre conseiller qui me prends un RDV pour le samedi suivant 27/06
Je lui indique que je suis en congés cette semaine et que je peux donc être présent avant : non pas de RDV possible avant ...

- 22/06: je reçois un SMS en fin de matinée : "impossible d'intervenir car des travaux sont à faire par le client" ???!
Je précise qu'aucun technicien n'est passé (j'étais présent toute la matinée)
Je réouvre un ticket : nouveau conseiller qui me prends RDV pour le 24/06 et m'indique qu'il m'appellera après l'intervention (RDV tél entre 17 et 18h le 24)

- 24/06 : cette fois ci les techniciens passent et réparent  (sans difficultés apparentes)
Miracle !!
Par contre pas d'appel du conseiller ensuite

25/06 : je contacte le chat Sosh pour avoir une indemnisation à la hauteur des problèmes rencontrés
Selon eux je ne suis coupé que depuis le 22/06 et me proposent donc "généreusement" 10 € !!!
Ca ne couvre même pas l'abonnement coupé pendant deux semaines !! (du 9 au soir au 24 après midi et encore moins les RDVs non honorés)

Y a ti il une autre solution que de résilier ?