Discussion de forum

Avatar de tchris
tchris
Apprenti sosheur
25-06-2026
Résolu

Fibre / SAV (Constructel) : coupure de deux semaines et indemnisation ridicule

Bonjour, Je vous expose ce qu'il vient de m'arriver : - 30/05 : première installation fibre (nouvellement éligible) avec pose de la prise dans le salon (migration d'une offre Sosh VDSL dont j'étais...
  • Avatar de Céline_R
    Céline_R
    26-06-2026

    Bonjour tchris,


    Je suis Céline, je prends la suite des échanges et vous remercie pour vos coordonnées confiées en privé.🤝


    Voici ce que je vous propose : prendre en charge votre dernière facture, soit 30,82 €, auxquels j'ajoute les 10 € accordés lors de votre échange par chat. Cela représente une remise totale de 41 €. 

    Si vous acceptez ma proposition, ce montant sera déduit de votre prochaine facture, ou de la suivante si la première a déjà été éditée.


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. ☀️


    Céline


Avatar de Marine_V
Marine_V
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27-06-2026

Bonjour tchris,


Je suis Marine et j'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec ma collègue Céline😊.


Je vous remercie pour votre retour👍🏻.


Je viens de mettre en place le geste commercial de 41€ qui sera visible sur l'une de vos deux prochaines factures📄.


J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.


Belle journée 🌞 à vous et bon week-end🌼.


Marine🌈

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