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DAVID7S
Sosheur junior
12-04-2018
Résolu

internet ne fonctionne pas, ni l'accès client

Bonjour    Je poste ici car je suis perdu   J'ai parrainé ma femme pour un forfait Sosh et c'est la galère !    Déjà aucune confirmation du parainage, puis elle n'a pas internet , ça ne fonctio...
  • Avatar de DAVID7S
    DAVID7S
    13-04-2018

    Re Christian_b

     

    il manquait le point accès orange 

     

    merci 

     

     

    • Nom : Orange World
    • APN : orange
    • Proxy : Non défini (par défaut) ou 192.168.10.100
    • Port : Non défini (par défaut) ou 8080
    • Nom d'utilisateur : orange
    • Mot de passe : orange
    • Serveur : Non défini (par défaut)
    • MMSC : Non défini (par défaut)
    • Proxy MMS : Non défini (par défaut)
    • Port MMS : Non défini (par défaut)
    • MCC : 208 (par défaut)
    • MNC : 01
    • Type d'authentification : Non défini
    • Type d'APN : default,supl
    • Protocole de l'APN : IPv4
    • Activer/Désactiver l'APN : la case doit être cochée (APN activé)
    • Réseau : Non spécifié
    • Type MVNO : Aucun
    • Valeur MVNO : Non défini

     

Avatar de Christian_b
Christian_b
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
12-04-2018

DAVID7S

 

Le fait de ne pas activer la Sim avant la date de portabilité, peut parfois générer quelques retards de fonctionnement. C’est pourquoi Sosh recommande d’activer la carte dès réception, et le mentionne dans les mails envoyés aux clients.

 

La portabilité de la ligne n'est pas complètement terminée. Si cela ne s'arrange pas demain, apès avoir redémarré ton téléphone, contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis "Portabilité », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Rejoindre Sosh et conserver son numéro"

Puis "Mobile"

Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre, et tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

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DAVID7S
Sosheur junior
12-04-2018

merci je vais attendre demain et faire cela ! 

  • Avatar de DAVID7S
    DAVID7S
    Sosheur junior
    13-04-2018

    Re Christian_b

     

    il manquait le point accès orange 

     

    merci 

     

     

    • Nom : Orange World
    • APN : orange
    • Proxy : Non défini (par défaut) ou 192.168.10.100
    • Port : Non défini (par défaut) ou 8080
    • Nom d'utilisateur : orange
    • Mot de passe : orange
    • Serveur : Non défini (par défaut)
    • MMSC : Non défini (par défaut)
    • Proxy MMS : Non défini (par défaut)
    • Port MMS : Non défini (par défaut)
    • MCC : 208 (par défaut)
    • MNC : 01
    • Type d'authentification : Non défini
    • Type d'APN : default,supl
    • Protocole de l'APN : IPv4
    • Activer/Désactiver l'APN : la case doit être cochée (APN activé)
    • Réseau : Non spécifié
    • Type MVNO : Aucun
    • Valeur MVNO : Non défini

     

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