je ne parviens pas à activer ma carte sim

[Emilie332]

Bonjour, je change d'opérateur pour rejoindre sosh. J'ai reçu ma carte sim mais impossible de l'activer comme demandé. Par téléphone, on me demande le code confidentiel à 4 chiffres sur ma facture que je n'ai pas, puisque je n'ai pas encore de facture, et sur le site, quand je rentre le numéro de ma carte sim, cela ne fonctionne pas non plus. Je ne parviens à joindre aucun être vivant. Pouvez-vous m'aider ?

[chantoine]

Bonjour,

Essayez par le lien fourni pour le suivi de commande. Le jour de la livraison ou le suivant, il y a un bouton pour l'activation.

[PhilippeG]

Bonjour @Emilie332 ,

Avez vous réussi à activer votre sim?

PhilippeG

[Emilie332]

Difficilement, mais oui, j'ai fini par réussir.

[PhilippeG]

C est parfait je vous souhaite un bon week end

PhilippeG