je ne reçois pas certains mms/sms

[Camille0502]

Bonjour,

je ne reçois pas certains sms ni mms depuis plusieurs mois. J'ai déjà essayé de changer de carte sim, de changer de téléphone, de services de messagerie (hangouts, go sms): rien n'y fait. Les expéditeurs de messages non reçus n'ont rien en commun: j'ai des problèmes de réceptions avec plusieurs marques de téléphone, et tous les systèmes d'exploitation: android, iphone, blackberry.

Je reçois la grand majorité des messages (je pense) mais parfois ça bloque pour une raison inexpliquée alors que j'avais bien reçu les précédents messages de ce même expéditeur. D'ailleurs il suffit en général qu'il me le renvoie en double pour que ça marche.

C''est très problématique et j'ai déjà vexé plusieurs personnes n'ayant pas répondu à des invitations jamais reçues...

Quelle autre solution? Réinitialiser ou mettre à jour ma ligne? Et comment procéder?

Merci de votre aide

[Thierry-G]

Bonjour@Camille0502 ,

Afin de procéder à une mise à jour de votre ligne, pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre adresse postale

Vous rencontrez ce problème partout ou à une adresse précise?

Thierry-G

[isis2013]

Bonjour,

J'ai le m^me problème, je ne reçois pas certains sms.

Hier après midi encore un de mon mari, hier soir il l'a envoyé et là ça a fonctionné.

L'autre jour c'était un de mon fils que je n'ai pas reçu, un d'une amie ....

cétait déjà arrivé et là ça recommence depuis 15 jours, quelque soit l'endroit au havre  76 à athis val de Rouvre 61..

De plus à athis Val de Rouvre c'est impossible de lire mes mails sur mon téléphone, et n'ai pas accès à internet, celà est problématique, c'est ma nouvelle résidence : vais je devoir changer d'opérateur ??? Quand je partage la connexion de mon mari qui est chez SFR, je peux lire le samils et accès à internet, je ne peux pasq continuer comme ça.

cordialement