Discussion de forum

Avatar de etiennef
etiennef
Apprenti sosheur
17-10-2020
Résolu

je ne reçois pas les sms d'authentification d'amazon

bonjour, amazon m'envoie un sms d'authenfication avec un code que je ne reçois pas. Je n'ai remarqué que ce correspondant mais peut être serai-je amené à constaer la même anomalie sur des sites comm...
  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    17-05-2021

    Bonjour Poussinys ,


    Il y a actuellement un incident concernant les sms Amazon, nos équipes sont au courant de ce problème et travaillent actuellement à sa résolution.Je suis désolé de la gêne occasionnée et vous invite à patienter.


    PhilippeG

Avatar de JustineT
JustineT
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06-08-2022

Bonjour krv77 , avez-vous déjà contacté le service d'Amazon pour enregistrer à nouveau le numéro?
Ce phénomène peut se produire après une portabilité.
En avez-vous effectué une?

JustineT

Avatar de krv77
krv77
Sosheur occasionnel
06-08-2022

Bonjour

Il ne s'agit pas que d'Amazon, mais de plusieurs sites, y compris celui de ma banque. Les SMS que j'envoie avec mon mobile sont bien reçus (toujours, sans délai), les SMS de confirmation/autorisation liés à des paiements ne sont jamais reçus.
Les changements de numéro de tél ne sont pas forcément faisables sur tous les sites: validation avec le numéro existant (s'il ne fonctionne pas, c'est impossible), délai entre changements de numéro...

N'avez-vous pas des moyens de contrôler la portabilité, les éléments de configuration associés, le transit correct des messages, voire de tester ce type de SMS (s'ils sont particuliers, différents d'un SMS que j'envoie moi-même) ?

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