le message n'a pas été envoyé car le service n'est pas activé sur le réseau

[David40510]

Bonjour

Ce message apparaît quand je veux envoyer des MMS impossible d'envoyer des photos par SMS le texte ne part pas non plus et ce message apparaît. Que faire? Merci

[rolandK]

Bonjour @David40510 

Chez moi ,j'ai ce message quand les données mobiles sont désactivées. 

[JaziaA]

Bonjour @David40510

Je prends connaissance de votre message dans lequel vous indiquez rencontrer des difficultés pour l’envoi de MMS.

Souhaitez-vous toujours bénéficier d’une assistance ?

Si oui, n’hésitez pas à m’envoyer en message privé les informations suivantes : votre nom, votre prénom, votre adresse complète, votre numéro de ligne mobile et le modèle de votre téléphone ⬇️

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition si besoin. 🌞
Jazz

[David40510]

Les données mobiles sont activées, les messages ne partent pas dès qu'il y a une photo comme piece jointe

[David40510]

Bonjour 

Je vous ai répondu en privé

[PhilippeG]

Bonjour @David40510,

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et vous envoyer un mms à votre propre numéro et me dire si vous le recevez ?

PhilippeG 

[G-rom]

Bonjour @David40510 ,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,
G-rom