Discussion de forum

Avatar de Trombonne
Trombonne
Apprenti sosheur
17-07-2018
Résolu

le nom de l'appelant ne s'affiche pas

Bonjour,

je voudrais souscrire au service d'affichage du nom de l'apppelant, ainsi avoir également l'historique de tous les appels entrants. merci_Cordialement.

 

  • Avatar de Trombonne
    Trombonne
    22-07-2018

    Bonjour,

     

    Encore merci de vous êtes investi...

    mais je viens d'acheter un nouveau téléphone qui lui est compatible !

     

    L'option "présentation du nom" facturée 2€ m'a décidé d'un nouvel achat...

    Je vais retourner cet article chez le vendeur : Orange.

     

    Cordialement

4 Réponses

  • Avatar de Matthieu_R
    Matthieu_R
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Trombonne 


    Si vous parlez de votre téléphone fixe, il faut souscrire à l'option "présentation du nom" depuis votre espace client. Il faut que votre appareil soit compatible.

    Cette option est facturée  2 euros par mois.

    Attention, le nom ne pourra pas être affiché dans le cas ou votre interlocuteur est sur liste rouge, appelle depuis un mobile ou si il a choisi de masquer son numéro d'appel.


    Concernant l'historique des appels entrants, c'est une fonctionnalité de votre poste fixe : Sosh ne pourra pas vous fournir ce type de renseignements.


    Matthieu

    • Avatar de Trombonne
      Trombonne
      Apprenti sosheur

      Bonjour Matthieu

       

      Merci pour ta réponse qui est bien précise, et pourtant je ne trouve pas "présentation du nom" dans mon espace client.

      (espace client / offre et options / vos options souscrites ou ajouter une option)

      Merci de me guider

      Cordialement

      • Avatar de boninmi
        boninmi
        Sosheur junior

        Je ne trouve moi non plus aucune trace de cette option.

        Existe-t-elle pour le téléphone fixe par internet (VOIP) ?

         

        Cordialement.

    • Avatar de Trombonne
      Trombonne
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

       

      Encore merci de vous êtes investi...

      mais je viens d'acheter un nouveau téléphone qui lui est compatible !

       

      L'option "présentation du nom" facturée 2€ m'a décidé d'un nouvel achat...

      Je vais retourner cet article chez le vendeur : Orange.

       

      Cordialement