mauvais contrat souscrit

J'ai souscrit un premier contrat sosh mobile par erreur à 19.99 euros au lieu de 4.99 euros. J'ai fait une resiliation de contrat qui n'a pas marché; ( J'ai un mail de sosh me disant qu'ils ont bien pris en compte ma résiliation pourtant); du coup, je me retrouve avec 2 abonnements; je souhaite supprimer celui à 19.99, et activer avec mon ancien numero sur le second contrat ( j'avais demandé la portabilité de ligne).
Merci pour votre retour;
Cordialement,
M J****** J******

 

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