Bonjour, Je n'ai pas accès à la messagerie : lorsque quelqu'un m'appelle au bout de 5 sonneries, l'appel se coupe sans déclencher la messagerie. En appelant le 888, j'ai "vous n'avez aucun nouveau message". Impossible de configurer autrement et de créer un code d'accès à la messagerie. J'ai changé de portable et suis passé d'un iphone 3GS à un iphone SE. Merci de me dépanner rapidement car je ne trouve aucune info sur le net. Cordialement, A. Henry.

Bonjour ah1980 Je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile afin de consulter votre dossier. G-rm

ah1980 Des modifications ont été effectuées sur votre ligne mobile, je vous invite à patienter 24h puis de faire un arrêt/marche du téléphone et de tester votre messagerie vocale. G-rm

Bonjour Guillo85 Je constate qu'il manquait une donnée technique sur la ligne de votre mari. Je viens de la rajouter. Pourriez-vous faire lui demander de faire un arrêt/marche de son mobile puis faire un nouvel essai? JustineT

Génial, je suis ravie pour vous :Content:Nous restons disponibles si besoin, Excellente soirée!! JustineT

Bonjour, J'ai attendu 24h et éteint puis ralumé le telephone; la messagerie se déclenche super! par contre je ne connais plus mon code de messagerie pour pouvoir avoir la messagerie directement sur mon iphone sans avoir à faire le 888;comment le retrouve?merci

messagerie qui ne se déclenche pas

21 Réponses

G_remy
Webconseiller
03-01-2019
Bonjour ah1980

Je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile afin de consulter votre dossier.

G-rm
G_remy
Webconseiller
03-01-2019
ah1980

Des modifications ont été effectuées sur votre ligne mobile, je vous invite à patienter 24h puis de faire un arrêt/marche du téléphone et de tester votre messagerie vocale.

G-rm
- ah1980
  Apprenti sosheur
  04-01-2019
  Bonjour,
  
  J'ai attendu 24h et éteint puis ralumé le telephone; la messagerie se déclenche super! par contre je ne connais plus mon code de messagerie pour pouvoir avoir la messagerie directement sur mon iphone sans avoir à faire le 888;
  comment le retrouve?
  merci
Magali_K
Ancien intervenant Sosh
04-01-2019
Bonjour ah1980

Ravie que le dysfonctionnement soit résolu. Votre iPhone vous demande un code pour activer la messagerie vocale visuelle ?

Magali
Jere83600
Nouveau Membre
15-01-2021
Bonjour,

J'ai le même problème concernant ma messagerie qui ne se déclenche pas. Est-il possible de procéder à la même opération?

Bien à vous,

Jérémy Martinez
JustineT
Webconseiller
15-01-2021
Bonjour Jere83600

Afin de pouvoir faire le nécessaire, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le modèle de votre mobile.

Si je comprends bien, lorsque que quelqu'un vous appelle, il n'y a pas de boite de messagerie au bout de 5 sonneries?

JustineT
- Lemortho
  Nouveau Membre
  09-09-2021
  Bonjour,
  
  J'ai exactement le même problème.
  Lorsque l'on m'appelle, pas de messagerie au bout de 5 sonneries.
  Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre
G_remy
Webconseiller
13-09-2021
Bonjour Lemortho

Pouvez-vous nous indiquer s'il s'agit d'un mobile sous iOS ou Android ?

jey
Guillo85
Sosheur junior
14-04-2022
Bonjour mon mari à exactement le même problème. On l'appel et après les 5 sonnerie ça raccroche automatiquement.
Smartphone samsung
Je ne vois pas de paramètre dans la messagerie.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement
G_remy
Webconseiller
16-04-2022
Bonjour Guillo85

Je ne constate aucun bocage sur le dossier, j'ai toutefois effectué une mise à jour de sa ligne mobile. je l'invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone.

Si toutefois le dysfonctionnement persiste, je l'invite à tester sa carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké.

Dans l'attente de votre retour.
Jey
- Guillo85
  Sosheur junior
  17-04-2022
  Bonjour, sa messagerie ne fonctionne toujours pas. Malgré le redémarrage du mobile.
  Joyeuses pâques
PhilippeG
Webconseiller
19-04-2022
Bonjour Guillo85 ,

Avez vous testé la sim dans un autre mobile comme conseillé samedi par mon collègue?

PhilippeG
PhilippeG
Webconseiller
20-04-2022
Bonsoir Guillo85 ?

Avez vous toujours besoin d'assistance?

PhilippeG
- Guillo85
  Sosheur junior
  20-04-2022
  Bonjour, désolé je n'ai pas eu le temps d'essayer dasn un autre smartphone. Il est en déplacement. Je le fait quand il rentre et je vous tiens au courant.