multi-sim « impossible d’envoyer le message via orange F. erreur : 0 »

[Merlecoray]

Bonjour,

J’ai une carte multi-sim depuis plusieurs années que j’utilise sur un deuxième téléphone Samsung android. Les appels arrivent sur les deux téléphones Iphone & Note10 lite et les sms disposent d’un deuxième numéro sur le deuxième téléphone.

Depuis quelques jours lorsque j’envoie un sms à partir de la carte multi-sim du téléphone secondaire j’ai un message d’erreur « impossible d’envoyer le message via orange F. erreur : 0 »

Lorsque je regarde l’application messages le Chats RCS Orange F reste depuis plusieurs jours sur l’état : Configuration

J’ai déjà fait quelques manipulations trouvées sur les forums mais sans résultat

Merci d'avance pour votre aide

[JulienB_]

Bonsoir @Tichou97290 

Je prends connaissance de votre message, dans quel appareil votre seconde SIM est-elle insérée?

Julien

[Tichou97290]

Bonjour, 

elle est dans un iPhone 6s. 

[SabrinaD]

Bonjour @Tichou97290,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab

[ALEXANDRE741]

Bien sur qu'il y a la MVV sur la sim secondaire je l'est depuis 3 ans et hop du jour au lendemain plus rien . le service client te balade pendant des mois 

[SabrinaD]

Bonjour @Tichou97290,

Tout est en place sur votre dossier pour que la MVV fonction avec votre multi-sim.
Pouvez-vous envoyer STATE depuis l'iPhone 6 par SMS au 21101 puis tester, s’il vous plaît ?

J'attends votre retour.
Sab

[Tichou97290]

Je viens de faire la démarche mais ça fonctionne pas 

[SabrinaD]

@Tichou97290,

Les appels basculent-ils sur la messagerie vocale (888) si vous ne décrochez pas ?

Sab

[Tichou97290]

Oui, je n’est pas de notification sur la 2eme sim 

[SabrinaD]

Merci @Tichou97290,

Si je comprends bien la MMV sur l'iPhone 6 est accessible mais vous n'êtes pas notifié de l'arrivée d'un nouveau message ?

Sab

[Tichou97290]

 

Non pas du tout j’ai rien sur l’iPhone 6

j’ai juste la notif de l’appel et rien autre