offre africa vers madagascar vers mobile orange avec numero 026137..ne fonctionne pas

[tery1]

apres plusieur mois  en passant par la communautée de orange et le service client le problème n est pas résolu.

je vais attendre une réponse de sosh puis je passerais par un moyen plus réglementaire afin d essayer résoudre ce problème. si vous etes dans ce meme cas n hesite pas de vous signaler

[Yoan_C]

Bonjour @tery2,

Tout d'abord, bonne année 2026 !

Pour vous accompagner au mieux, j'ai besoin de vos coordonnées afin d'accéder à votre dossier. En effet, je n'ai pas accès à vos données depuis cette plateforme.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️

 Yoan

[Khalid_A]

Bonjour @tery2,

Comme demandé par Noé prédément, nous avons besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Khalid

[Khalid_A]

Bonjour @tery2,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Bonne journée.

Khalid

 

[tery2]

Vous êtes d' un sinisme sans nom cela fonctionne pas depuis des mois et vous me demandez si j ai besoin de votre incompétence...ridicule il faut vous insulté ou alors m adresser a des autorités compétentes tes pour faire avancer le sujet que orange a sus très bien faire . Bonne journée 

[tery2]

Pouvez me donner la méthode pour passer par un médiateur car cela a assez durer vous ne respecter pas votre contra par avance merci ça vous arriverez peut être à le faire .

[Jess_]

Bonjour @tery2 

Le recours à un médiateur se fait après un contact avec le service réclamation, puis le Service Recours Consommateurs d'Orange.

Nous avons donc besoin de vos coordonnées pour vous conseiller au mieux, comme demandé par vos interlocuteurs précédents.

Je reste disponible si vous souhaitez me les communiquer en message privé : 

Passez une bonne journée.

Jess

[tery2]

Le plus simple je vais résilier mon abonnement merci comme même 

[tery2]

de mieux en mieux site completement buger

[stephrem85]

@tery2 

Aucun souci de mon côté. 

[rolandK]

Bonjour @tery1 @tery2 

Il faut envoyer vos coordonnées en message privé a un webconseiller afin qu'il puisse vous venir en aide.