Discussion de forum

Avatar de domi68440
domi68440
Sosheur occasionnel
05-08-2021

pas de 4G pendant toutes mes vacances

bonjour, j etais en Sardaigne en vacances; pendant tout mon sejour, pas de 4 G...Je ne pouvais me connecter que via la wifi de l hotel; j ai appele le service clients qui m a propose d acheter 20 GO pour 25 e mais rien n a change...si quelqu un sait m expliquer pourquoi, je suis a l ecoute....je n avais pas ce soucis avant d etre chez sosh

3 Réponses

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    05-08-2021

    Bonjour domi68440,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée


    Jérome

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    05-08-2021

    Bonjour,

     

    Avais-tu activé l'Internet mobile en itinérance (c'est un réglage en plus de l'Internet mobile "global") ?

    • Avatar de domi68440
      domi68440
      Sosheur occasionnel
      07-08-2021

      Franchement je ne sais plus...merci pour votre aide quand même....belle journée 

Contenu connexe