21-06-2018 19:54 - modifié 21-06-2018 20:06
Bonjour , depuis mercredi matin , mon fils ne peut emettre d'appel n'y en recevoir , pareil pour les sms ... ça écrit pas de carte sim .... pas reconnue sur le réseau, appel d urgence uniquement .... depuis son abonnement en novembre , nous n'avons jamais eu de probléme , cela a commencé mercredi matin en allumant son portable !!!! parcontre si on met sa carte Sim sur mon portable , ça marche impecc .... quelqun a t'il eu le même probléme ? que faire ???? merci !!!
une maman en détresse .
le 21-06-2018 21:52
Bonsoir @la mome1
Tu peux tenter de faire une "réinitialisation des paramètres réseau" du téléphone, puis de le redémarrer.
Tu peux également essayer de mettre ta Sim dans son portable, pour voir ce que ça donne.
Si le souci n'est pas réglé, le téléphone devra aller faire un tour en SAV.