Discussion de forum
pb connexion réseau au Royaume-Uni
Bonjour ,
Je suis tout nouveau sur ce site et je ne sais pas m'en servir ..
Ceci pour dire qu'au mois d'Aout 2018 en Slovaquie , mon forfait mobile fonctionnait très bien , mais cette fois ci-en Angleterre , mon smartphone affiche "réseau indisponible" alors que mes options sont bien validées et que rien n'a changé dans mon forfait SOSH depuis le mois d'Aout.
C'est très problématique car je ne peux passer aucun coup de téléphone en France , ni SMS.
Y a t-il une solution ??
Merci
J'ai le même problème pour ma fille mineure qui est actuellement en Grande Bretagne.
Ellene peut ni téléphoner ni recevoir d'appel ! Ni par nous, ses parents, ni par les personnes responsables sur place !
Dans le journée elle doit se déplacer pour suivre des cours d'anglais. En cas de pépin, elle sera livrée à elle même.
Ce qui me gène, c'est que le problème semble connu (un bug sans doute chez Sosh) puisque systématiquement on répond "donnez nous via un message privé votre numéro de téléphone et infos perso".
Sosha attend qu'il y ait un problème avec ma fille pour agir ?
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Premièrement, on est dimanche, il ne faut pas espérer d'aide de Sosh ce jour.
Ensuite, il n'y a pas de bug systématique. Je suis allé plusieurs fois au Royaume-Uni sans souci.
Les conseillers Sosh commencent toujours par demander les coordonnées du client afin de vérifier son dossier. C'est la procédure standard pour toute demande d'aide, quelque soit sa nature.
