problème de réception d'appel depuis mon passage chez SOSH

BONJOUR A TOUS je suis passée chez sosh vendredi et depuis je ne peux plus recevoir d'appels : il y a 2 types de problèmes : soit les personnes arrivent à me joindre mais  ne m'entendent pas alors que je les entend

soit elles ne peuvent pas me joindre car on leur dit que le numéro n'est pas attribué

par contre je reçois SMS MMS parfaitement...

Que faire je me bats depuis ce matin pour trouver une solution ... En vain et visiblement aucun service à joindre par téléphone

merci de vos réponses