problème envoi et réception MMS

[Vicorock]

Bonjour,

J'ai un HTC desire et depuis mon passage à sosh impossible d'envoyer et de recevoir des MMS.

J'ai eu beau configurer un nouvel APN, pas d'évolutions.

QQun pour m'aider ?

D'avance merci

[SabrinaD]

Bonjour @Vicorock,

Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer le modèle exact de votre mobile, svp ?

Sabrina Webconseillère

[Vicorock]

C'est un HTC desire 626

[SabrinaD]

@Vicorock,

Pouvez-vous comparer et modifier (si besoin) les paramètres comme ceux indiqué, ici :

Android 5 Lollipop pour HTC : vérifier le paramétrage pour l'envoi des MMS

Android 6 Marshmallow pour HTC : vérifier le paramétrage MMS Orange

J'attends votre retour.

Sabrina Webconseillère

[Anthaeus]

Bonjour, j'ai également le même problème mais moi avec un Huawei mate 8, depuis mon passage chez Sosh plus de MMS, avez vous une solution pour moi, merci beaucoup

[Manon19]

Bonjour j'ai acheté un Samsung s7 durant le black friday mais depuis je n'arrive pas à envoyer ou recevoir de MMS ni a aller sur internet avec le navigateur (sauf si je suis en wifi). J'ai déjà fait la reconfiguration proposée par l'assistance sosh mais rien ne change. Que dois je faire?
Merci d'avance

[Marina_J]

Bonjour @Anthaeus 

Avez-vous vérifié le paramétrage APN de votre mobile ?

Cordialement,

Marina_J

[Marina_J]

Bonjour @Manon19 

Je souhaite vous apporter mon aide.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.

Marina_J

[chantal53350]

Bonsoir ,

J'ai acheter un portable Rise 33 sur sosh mais je ne peux ni envoyez ni recevoir de mms j'ai pourtant tout parametrer dans le telephone mais rien n'y fait .

Pouvez vous m'aider ?

Cordialement Mme Louaisil