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problème envoi et réception MMS

Bonjour,

 

J'ai un HTC desire et depuis mon passage à sosh impossible d'envoyer et de recevoir des MMS.

J'ai eu beau configurer un nouvel APN, pas d'évolutions.

 

QQun pour m'aider ?

D'avance merci

8 réponses8

Bonjour @Vicorock,


Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer le modèle exact de votre mobile, svp ?


Sabrina Webconseillère


Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

C'est un HTC desire 626

@Vicorock,


Pouvez-vous comparer et modifier (si besoin) les paramètres comme ceux indiqué, ici :


Android 5 Lollipop pour HTC : vérifier le paramétrage pour l'envoi des MMS

Android 6 Marshmallow pour HTC : vérifier le paramétrage MMS Orange


J'attends votre retour.

Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Bonjour, j'ai également le même problème mais moi avec un Huawei mate 8, depuis mon passage chez Sosh plus de MMS, avez vous une solution pour moi, merci beaucoup
Bonjour j'ai acheté un Samsung s7 durant le black friday mais depuis je n'arrive pas à envoyer ou recevoir de MMS ni a aller sur internet avec le navigateur (sauf si je suis en wifi). J'ai déjà fait la reconfiguration proposée par l'assistance sosh mais rien ne change. Que dois je faire?
Merci d'avance

Bonjour @Anthaeus 


Avez-vous vérifié le paramétrage APN de votre mobile ?


Cordialement,

Marina_J

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Bonjour @Manon19 


Je souhaite vous apporter mon aide.


Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.


Marina_J

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Bonsoir ,

J'ai acheter un portable Rise 33 sur sosh mais je ne peux ni envoyez ni recevoir de mms j'ai pourtant tout parametrer dans le telephone mais rien n'y fait .

Pouvez vous m'aider ?

Cordialement Mme Louaisil