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problème messagerie visuelle

Bonjour 

ma messagerie visuelle ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines . J'ai un Iphone 7 , je suis passé au mois d'aout à un Samsung S10 , que j'ai abandonné début septembre pour reprendre mon Iphone 7 , depuis la messagerie visuelle ne fonctionne plus , alors qu'elle est active dans mes options . J'ai réinitialisé plusieurs fois les réglages réseaux , sans effets et je viens même de recommander une carte Sim neuve chez Sosh que j'ai changé et cela ne fonctionne toujours pas. 

Quelqu un a t il la solution ? Cordialement 

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