probleme envois sms mms / carte sim neuve

bonjour

suite a un passage sur Redmi note 8 pro,

j'ai commandé une nouvelle micro sim 

et depuis envoi de sms / mms impossible

alors que l'ancienne sim découpée "maison" fonctionnait !

- j'ai déjà essayé cette sim sur d'autres appareils (Iphone 6 / huawei P8) c'est pareil.

- la réparation a distance ne fonctionne pas avec cet appareil

- nous avons deux autres mobiles sosh a la maison qui fonctionnent (donc pas pb reseau)

- réinitialisation sim = meme resultat

si quelqu'un a une idée je suis preneur.

merci.

et restez a l'abri !