probleme reseau mobile après un changement de tel

[cphil36]

Apres avoir cassé mon tel Huawey, j'ai acheté un sansung A25, depuis mon tel ne capte pratiquement pas le reseau mobile chez moi. SOUVENT MON VOISIN De la m^me rue n'arrive pas à me joindre, il tombe sur la messagerie. Cela marchais parfaitement avec l'ancien tel

MERCI DE VOTRE AIDE

[ziv]

Bonjour,

Si tu as une ligne fixe (ADSL/fibre), tu peux activer la VoWifi pour que le mobile utilise le Wifi pour passer les appels.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

[rolandK]

Bonjour @cphil36 

Si vous avez le même dysfonctionnement ailleurs, dans d'autres zones et cela fonctionnait parfaitement avec l'ancien mobile ,rapprochez du fournisseur de votre nouveau téléphone. 

[G_remy]

Bonjour @cphil36 

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Jey

[cphil36 · Accepted solution]

bonjour, je vais essayer de mettre mon tel en appel wifi chez moi, mais la différence est nette d'un tel à l'autre.

vous pouvez clôturer la demande

cordialement

[G_remy]

@cphil36 

Très bien.

Nous restons disponibles si besoin.

En vous souhaitant une agréable journée.
Jey