probleme samsung galaxy s7 suite a mise a jour logiciel

[colditz29]

Bonsoir,

Hier soir le 2 mai j'ai fais une mise a jour logiciel vers 19 heures et depuis lorsque j'allume mon téléphone l'écran reste figé sur un fond noir avec la marque samsung qui s'affiche.

J'ai tout essayé notament en appuyant simultanément sur les touches M/A et volume - plusieurs secondes rien n'y fait  . 

Si quelqu'un peut m'aider je le remercie d'avance

[lesnox · Accepted solution]

Bonsoir,

tu peut essayer ceci :

Pour redémarrer en douceur le Galaxy S5/S6/S6 Edge/S7/S7 Edge/Note 5, appuyez simultanément sur les boutons Alimentation et Volume de baisser pendant 12 secondes. Vous verrez l’écran « Mode de démarrage de la maintenance ». Vous utilisez le bouton Volume de baisser pour accéder à l’option « éteindre » et appuyez sur la touche Alimentation pour confirmer votre choix. Le téléphone sera à nouveau éteint.

ou si cela ne marche pas avec ce logiciel android data recovery : https://www.fonepaw.fr/downloads/android-data-recovery.exe

[colditz29]

Désolé lesnox, mais je suis la procédure mais le terme "mode démarage de la maintenance "ne s'affiche pas lors du redémarrage !!

[lesnox]

Je pense que la solution la plus simple est celle de l'application car pour rentré dabs le mode démarage de maintenance il faut un certain doigter !

[colditz29]

Le lien afficher dans le précédent message est à télécharger sur l'ordi je suppose et ensuite brancher le téléphone sur l'ordi ??

merci pour le temps que tu me consacres.

[lesnox]

Oui

[colditz29]

J'ai téléchargé le lien et ça me semble compliqué, merci lesnox pour les conseils

Bonne soirée

[lesnox]

A tu avancer ?