Discussion de forum
Instabilité logicielle
Bonjour, j’ai un problème d’instabilité logicielle avec ma ligne téléphonique. J’ai un iPhone qui a été réinitialisé à plusieurs reprises et même changé à deux reprises par l’équipe. Apple. Finalement le problème n’est pas résolu et les techniciens m’ont demandé de vérifier ma ligne téléphonique avec mon opérateur quitte à changer de ligne ou d’opérateur
je vous remercie pour vos retours
Bonjour,
Qu'appelez vous "instabilité logicielle" ?
Changer de ligne mobile, c'est certainement un concept de "technicien" mais je ne vois pas à quoi cela peut correspondre.
Changer d'opérateur ne peut régler a priori qu'un souci de couverture.
21 Réponses
Bonjour,
Qu'appelez vous "instabilité logicielle" ?
Changer de ligne mobile, c'est certainement un concept de "technicien" mais je ne vois pas à quoi cela peut correspondre.
Changer d'opérateur ne peut régler a priori qu'un souci de couverture.
Merci de votre réponse rapide
il s’agit de bug de notifications des appels et des messages, bug des applications ( banque, yahoo mail , Apple Pay…nécessitant soit la réinitialisation des réglages, éteindre et rallumer le téléphone, désinstaller et réinstaller les applications
Ils ont fini par suspecter un problème matériel mon téléphone. Un iPhone 14 Pro Max a été changé à deux reprises à leur demande bien évidemment mais malheureusement le problème n’est pas résolu.
Je ne pense pas que c’est un problème de ligne téléphonique non plus mais ils m’ont dit que ça peut être le cas, et ils m’ont demande d’essayer un autre numéro ou un autre opérateur pour savoir si ces dysfonctionnements persistent ou pas ?
merci
Bonjour,
je l'ai bien insérée et le problème n'est pas résolu. En plus, la survenue des dysfonctionnements est complètement aléatoire.
C'est très étrange et je suis en contact direct avec les ingénieurs niveau 2 d'Apple.
Cordialement
je l'ai changé il y a plus de 3 semaines. Idem
le principal bug pour moi c'est le passage des appels en mode silencieux ce qui est très contraignant vu mon métier de médecin
Bonjour, je vais essayer cela
merci
Bonjour,
J'essaierai avec un androide
je reviens vers vous si besoin
Par contre je n'ai toujours pas reçu de retour concernant le forfait Sosh / ligne à usage professionnelle ?
en effet, J'ai un seul numéro qui est à la fois personnel et professionnel
cordialement
Les conditions générales d'abonnement des abonnements mobiles Sosh, réputées lues et acceptées sans réserve à la souscription, indiquent :
"Client : personne physique qui souscrit un Service proposé par Orange pour ses propres besoins ou les besoins d’une autre personne physique de son entourage à qui le Client conie l’utilisation du Service, à l’exclusion de tout usage professionnel. "
A toi de voir si tu prends le risque d'ignorer cette clause et d'en assumer les conséquences, ou trouver un abonnement "pro" adapté aux exigences que tu peux avoir, notamment en termes de service clients en cas de souci. Et ça ne sera pas chez Sosh, du coup.
