Discussion de forum

Avatar de Pascale1970
Pascale1970
Sosheur occasionnel
03-01-2019
Résolu

problme de desimlockage

Bonjour,

 

Voila j 'ai changer de portacle il y a 15 jours. Tout  c'est bien passé.

Je veux donner mon ancien portable à mon fils et là... Bug

J 'ai fait la demande du Numero IEM, désimlockage.... et la rien.

En fait , sur mon compte le portable qui apparait est seulement mon nouveau, du coup les numéro ne marche pas. Comment faire

Merci

11 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    Bonjour Pascale1970

    Si vous avez acheté ce mobile chez Sosh ou Orange.

    Mettez une carte sim dans l'ancien mobile et Composez le *#06# pour obtenir son numéro IMEI

    Puis allez dans votre espace client >rubrique équipement >desimlocker votre mobile et renseignez ce numéro IMEI ainsi qu' une adresse mail valide.

    Vous recevrez le code de desimlockage par mail.

    https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/D%C3%A9simlocker-mon-mobile/ta-p/63799
    • Avatar de Pascale1970
      Pascale1970
      Sosheur occasionnel

      Bonsoir, Non je l 'ai acheté chez orange

       

    • Avatar de Pascale1970
      Pascale1970
      Sosheur occasionnel

      Bonsoir, Non je l 'ia acheté chez orange

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Ok donc c’est pareil ;)

    • Avatar de Pascale1970
      Pascale1970
      Sosheur occasionnel

      J 'ai déja fait cette manip et ça marche pas. 

      • Avatar de Pascale1970
        Pascale1970
        Sosheur occasionnel

        Je leur ai ecrit  ( orange) et j 'ai suivi leur manip et rien

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Pascale1970

     

    le mobile que vous voulez desimlocker a bien été acheté chez sosh ?