"Vous avez perdu la connectivité des données, car vous avez laissé l’itinérance désactivée"

[veromisi]

Bonjour,

Actuellement en Allemagne, je n'ai plus d'accès à internet.

Voici le message reçu : "vous avez perdu la connectivité des données, car vous avez laissé l’itinérance désactivée  sur votre réseau domestique". 

La box a été rallumée, mais je n'ai toujours pas d'accès à internet. Merci pour votre aide.

[EDIT : post déplacé]

[Johann 67]

Salut @veromisi 

Redémarre le mobile et tu actives les données et l'itinérance .

[veromisi]

Merci pour ton retour.

Si j'active les données en itinérance voici le message : L'utilisation des données mobiles en itinérance peut entraîner des frais supplémentaires.

Je ne souhaite pas payer en plus de mon forfait.

[chantoine]

Bonjour,

Un certain nombre de Go sont disponibles sur les offres mobiles en Europe, sans frais supplémentaires, consultez le détail de votre forfait.

[veromisi]

Bonjour

Merci pour votre retour.

jJe n'ai pas trouvé l'information. J’ai un abonnement de 40 GO.

[chantoine · Accepted solution]

Bonjour,

Ce message vient de votre mobile, il est donc générique.

L'information se trouve dans votre espace client ou dans l'application MySosh.

Il y a eu plusieurs versions du 40Go, vous avez a priori 10Go en Europe.

[veromisi]

Bonjour,

Merci et bonne journée.