récupération de la liste des contacts et SMS

[RayRayRay]

Courriel reçu de SOSH délai 1 mois pour récuperer ces listes.

Les liens inclus envoient vers le site mais aucune possibilité claire pour ces récupérations!!!

Merci pour votre aide

[ziv]

Bonjour, déjà, hein, pour commencer...

Un peu de contexte aiderait car déjà, je ne comprends pas comment techniquement Sosh peut t'aider...

Soit les contacts et SMS sont sur la SIM (ce qui ne se fait plus depuis 10 ans à peu près) et en cas de perte de la SIM, rien n'est récupérable.

Soit les contacts et SMS sont dans le mobile et en général sauvegardé dans un cloud indépendant des opérateurs.

[RayRayRay]

Ce n'est pas dans la carte SIM que j'ai récupérée.

Mon ancien smartphone a cessé brutalement de fonctionner.

Pour le nouveau sur Google, je n'ai pas pu récupérer mes contacts et SMS.

Sur Sosh j'ai un message avec un délai d'un mois pour la récupération.

Comment récupérer mes données avant qu'elles ne soient supprimées?

Merci

[ziv]

C'est justement là le souci : si tu ne les as pas sauvegardées, soit via un cloud ou un logiciel fourni par le fabricant, soit éventuellement via un service payant en boutique Orange, ces données sont nulle ailleurs que dans le mobile défectueux :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/sau...

La seule solution est de le réparer sans effacer les données, en tout cas suffisamment pour extraire les informations en question.