Discussion de forum

Avatar de arbreizadez
arbreizadez
Sosheur occasionnel
28-02-2020
Résolu

réponse sms envoyée à un portable inconnu

SMS envoyé à un de mes contacts.

Réponse de mon contact à mon SMS... réponse envoyée sur un portable inconnu qui informe (désolée, vous devez faire une erreur de numéro) ET envoyée sur le mien en même temps. 

Une idée pour résoudre le problème ? sur mon portable ? sur le portable de mon contact ?

Par avance merci,

 

4 Réponses

  • Bonjour déjà !

    arbreizadez 

     

    Sms ou imessages ? Nouveau numéro de téléphone ?

    Contactez un conseiller par echat : aide et contact, barre de recherche : gérer forfait.

    • Avatar de arbreizadez
      arbreizadez
      Sosheur occasionnel

      Bonjour... Pas habituée au forum... Il s'agit d'un iMessage (envoyé par message texte) de mon contact. Par ailleurs, de mon côté, j'ai effectivement un nouveau numéro de téléphone.

      Pour contacter un conseiller... tout va bien jusqu'à "gérer forfait"  aprés "contacter conseiller", le planning d'appel s'affiche, mais le contacter disparaît...

      Merci de votre aide