Merci labougeotte,
j'ai cliqué sur le lien et j'arrive à un endroit ou je dois rentrer la marque de mon tél et le modèle. Je suis déjà passé par là plusieurs et soit ca ne fonctionne pas car ma connexion se coupe, soit ca fonctionnne et du coup j'ai 2 étoiles en data.
J'ai bien eu le pavé chattez avec un conseiller ou on m'a dit que j'étais en 10ème position puis en 9ème ,8ème, 7ème puis plus rien car coupure.
Je recommence la précédure de test , j'ai à nouveau la boite dialogue chatter etc...je suis en 7ème position puis 6è jusqu'à la 4ème puis nouvelle coupure. Après 4 coupures ou je me retrouve encore en 7ème poition après 1h45 d'attente de reconnexion.
J'ai abandonné.
Il me parait impossible de résoudre mon problème en chat puisque ça déconnecte en permanence.
Il faudrait vraiment que j'ai un conseiller au tél. Il le possède mon tél puisque je dois l'inscrire ainsi que mon nom et prénom pour accéder au chat.
Dans le cas présent, l'assistance par forum, Faq, et chat montre ses limites puisque je ne peux pas disposer d'une conexion stable et fiable.
